1. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el
sitio web www.bttracing.com, del que es titular David Bittar Diaz (en adelante, BTT RACING).
La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas
de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la
aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir
determinados productos.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es
recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.

Teniendo en cuenta la especificidad y la alta tecnicidad de los productos vendidos por www.bttracing.com , el cliente deberá respetar estrictamente las prescripciones y las recomendaciones en materia de seguridad y de fiabilidad relativas al uso, al montaje y al almacenamiento de productos. www.bttracing.com no será responsable en ningún caso del montaje incorrecto de los separadores de rueda y/o adaptadores de llantas y de su uso en condiciones anormales.

Recomendamos siempre que el montaje se realice en un taller especializado.

Nuestros productos son elementos de competición, como tal, deben ser usados sólo en circuitos cerrados. Para poder usarlos en la vía pública es necesaria la homologación de los mismos a cargo de un ingeniero especializado, deben incluirse en la ficha técnica y conseguir la aprobación de la ITV como marcan las normas de la DGT.

BTT Racing no será responsable de ningún problema, accidente u otros inconvenientes si son usados en la vía pública sin la previa homologación, firma del ingeniero y aprobación de la un centro público de ITV.

2. IDENTIFICACIÓN
BTT RACING, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la
Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:
 Su denominación social es: David Bittar Diaz.
 Su nombre comercial es: BTT RACING.
 Su CIF es: 76419592E.
 Su domicilio social está en: Calle Lindaraja 21 - 18650 Dúrcal, Granada (España)

3. COMUNICACIONES
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
 Tfno: 722674848.
 Email: info@bttracing.com.
 Dirección postal: Calle Lindaraja 21 - 18650 Dúrcal, Granada
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y BTT RACING se
considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de
los detallados anteriormente.

4. PRODUCTOS

Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio
aparecen en pantalla.
BTT RACING se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o
servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, BTT RACING podrá, en cualquier
momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo BTT
RACING se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin
previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.
Una vez dentro de www.bttracing.com, y para acceder a la contratación de los distintos
productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de
compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y
particulares fijadas en www.bttracing.com.

OBSERVACIONES
No es necesario registrarse antes de hacer la compra.

Debido al gran número de medidas de anclajes y centradores de bujes de cada vehículo según su marca, modelo y motorización; Bttracing.com no se hace responsable del posible error del cliente en la elección de un producto. Nuestros filtros de medidas por vehículos son meramente informativos y el cliente siempre debe comprobar que el anclaje y centrador de los bujes de su vehículo coincidan con el producto que compra.

 

5. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES

PRODUCTOS

BTT RACING pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están
publicitados a través de www.bttracing.com. No obstante, en el caso de que cualquier
producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente. La empresa contactará con el cliente a la mayor brevedad posible. El cliente podrá escoger entre reembolso o sustitución por uno similar.
De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor,
BTT RACING podrá suministrar un producto de similares características sin aumento de
precio, en cuyo caso, el consumidor podrá aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de
desistimiento y resolución del contrato.
En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos
de sustitución por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuará en un plazo
máximo de 30 días
Si BTT RACING se retrasara injustificadamente en la devolución de las cantidades
abonadas, el consumidor podrá reclamar el doble de la cantidad adeudada.

 

6. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN
Para realizar cualquier compra en www.bttracing.com, es necesario que el cliente sea mayor
de edad.
Los pasos a seguir para realizar la compra son:
1. 1- El cliente escoge el producto a comprar siguiendo las indicaciones que
corresponden al vehículo del comprador.

2. 2 - Añadir la compra al carrito.
3. 3- Acceder a la cesta de compra situada en la parte superior de la página.
4. 4- Seleccionar la opción Finalizar Compra.
5. 5- Rellenar el formulario con los datos personales del cliente y los datos de
facturación.
6. 6- Escoger modalidad de pago.
7. 7- Seleccionar la opción Realizar Compra, habiendo leído y aceptado previamente los
términos y condiciones de compra.

No se genera contrato.

Asimismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por BTT RACING por correo electrónico.

OBSERVACIONES

La información de los usuarios se guarda en el programa donde está hecha la web, en
WordPress, está hospedado en el hosting del responsable de la web-Siteground.

FACTURACIÓN

Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura.
A tal efecto, el cliente consiente que dicha factura se le remita en formato electrónico. El cliente recibirá la factura por correo electrónico.

 

7. ENTREGA

FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA

1. La entrega de los productos pedidos se hace por un transportista elegido por
Bttracing.com . En caso:

La confirmación de pedido se envía durante las 24 horas posteriores al registro del pedido,
por correo electrónico automático a la dirección de correo notificada por el cliente. Los
pedidos se tratan solamente una vez que se reciba y se cobre el pago correspondiente al
importe de la factura. Todo pedido cuyo pago no se produzca en un plazo de 3 días tras la
recepción por parte del cliente de la confirmación de pedido quedará automáticamente
anulado. Los datos proporcionados por el cliente al realizar el pedido son vinculantes. En
caso de error al introducir la dirección de correo electrónico o los datos del destinatario,
Bttracing.com no será responsable en caso de que no sea posible confirmar el pedido o
efectuar la entrega. No se podrá tener en cuenta ningún cambio de dirección de entrega
del/de los paquete/s tras haber realizado el pago del pedido. No obstante, el cliente puede
solicitar al transportista el cambio de dirección de entrega por su cuenta y riesgo. En ese
caso, Bttracing.com no será responsable de posibles errores que se produzcan en la entrega o de la pérdida de paquetes por parte del transportista. Una vez que Bttracing.com haya recibido el pago, no se podrá realizar ninguna modificación de los elementos del pedido
(tamaño, marca, perfil, dirección de facturación o entrega). En caso de error de alguno de
estos elementos, el cliente deberá ponerse en contacto con Bttracing.com.
El plazo máximo de entrega es de 21 día/s.
Los plazos de entrega son del orden de 2 a 6 días laborables una vez se realiza el pedido y se dan únicamente a título indicativo. La fecha máxima de entrega es de 3 semanas desde el
recibo del pago. En consecuencia, pasado el plazo de 6 días laborables, el cliente debe
contactar con Bttracing.com. Bttracing.com tiene 10 días laborales para organizar la entrega
al cliente dentro de los mejores plazos, sin que este retraso pueda abrir derecho a
compensaciones para el cliente.

8. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS
Los precios de los productos que se recogen en www.bttracing.com vendrán expresados en
Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez
de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.

PRODUCTOS
Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de
medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se
reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de www.bttracing.com.
 Los productos tienen el IVA incluido.
 El tipo de IVA es del 21%.
Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a
aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final
será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

9. FORMAS DE PAGO
Ponemos a su disposición estas formas de pago:
a. Por tarjeta de crédito o débito
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de
nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el
importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.
b. Por Transferencia bancaria
Mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria a favor de la cuenta bancaria facilitada al cliente cuando finaliza su pedido. Debiendo indicar en el momento de realizar la transferencia el nombre del cliente y número de pedido.

OBSERVACIONES
Pago por transferencia: Posterior a su pedido, el cliente recibirá un correo electrónico donde
se indicará el numero de cuenta bancaria de un banco español. Los pedidos se tratarán
únicamente cuando se haya recibido y cobrado el importe correspondiente a su pedido.
Cualquier producto entregado es propiedad de Bttracing.com hasta que se paguen todas las
sumas debidas. El cliente estará obligado a manipular el/los producto/s con precaución. La
dirección de entrega indicada por el cliente debe estar en el mismo país que la dirección de
facturación, que es el lugar de residencia del cliente.

10. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del
contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

PRODUCTOS
El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a BTT RACING sobre su deseo de desistir del
contrato.
El desistimiento implica que, BTT RACING procederá a la devolución del importe ya
abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo
procedimiento elegido por el cliente para su abono.
Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del
contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y
enviándolo a la dirección de correo electrónico de BTT RACING (info@bttracing.com)
BTT RACING comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho
desistimiento.
Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre
en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y
sin haber sido utilizado.
Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los
detalles de la devolución.
El cliente soportará los costes de devolución de los bienes.

OBSERVACIONES
DEVOLUCIONES: En caso de desistimiento se podrán devolver únicamente los separadores
de rueda de los siguientes grosores: 16mm, 20mm, 25mm y 30mm. Los demás separadores
están fabricados a medida para el cliente y sólo se podrán devolver por errores de medidas en el proceso de fabricación de Bttracing.com Si el producto entra dentro del rango de medidas para devolución deberá estar en las mismas condiciones que se recibió. No se aceptan para devolución productos usados, con marcas de uso, golpes o cualquier desperfecto ocasionado por el cliente. En todo caso, es imperativo que el cliente mismo verifique los separadores de rueda o adaptadores de llantas antes del montaje (o pida al profesional del montaje que lo haga de manera muy concienzuda) con el fin de asegurarse de su conformidad con el pedido y de su compatibilidad con el vehículo. En caso de error, los separadores de rueda o adaptadores de llantas montados no podrán ser en ningún caso devueltos o reembolsados. En caso de desistimiento del cliente, el cliente debe organizar la recogida y devolución del/de los productos enviados. En caso de error técnico de Bttracing.com en las medidas de algún producto, Bttracing.com se encargará de la recogida del producto en la dirección indicada en la compra del mismo. Para reembolso de un producto devuelto por desistimiento, se deducirá del importe del mismo los gastos del primer envío al cliente por parte de Bttracing.com , éstos gastos ascienden a 10€ IVA incl. por cada pareja de separadores de rueda enviados. Los productos se deben devolver, limpios, sin marcas de montaje, en su embalaje de origen, y en todos los casos en un embalaje que los proteja de los choques que puedan sufrir durante el transporte. Los separadores/adaptadores montados o dañados no se pueden devolver o reembolsar.

REEMBOLSO

Bttracing.com se compromete a reembolsar cualquier producto devuelto en las condiciones indicadas anteriormente una vez comprobado el estado del / de los productos. En ningún caso se reembolsarán las rebajas y los descuentos.
La devolución de pedidos pagados por transferencia se hará por transferencia a la cuenta que el cliente nos indique.

11. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para interponer cualquier queja o reclamación ante BTT RACING el cliente deberá dirigirse
al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 722674848, bien a
través de la dirección de correo electrónico info@bttracing.com.
Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art.
14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos
los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra
disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.
La lengua utilizada será el Castellano.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Granada.

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO  DESCARGAR

A la atención de:
David Bittar Diaz
Calle Lindaraja 21 - 18650 Dúrcal - Granada.
Teléfono: 722674848
Email: info@bttracing.com
Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta celebrado con ustedes en
relación a los siguientes productos y/o servicios:
PRODUCTO / SERVICIO REFERENCIA
________________________________________________________________ __________________
________________________________________________________________ __________________
________________________________________________________________ __________________
Número de pedido:

Fecha de pedido:

Recepción del pedido:

DATOS DEL CONSUMIDOR
Nombre y apellidos:
CIF/NIF/NIE:
Domicilio:
Teléfono:
Email:

En ________________________ a _____ de __________________ de ______ .
Firma:

 

FORMULARIO DE RECLAMACIONES   DESCARGAR

A la atención de:
David Bittar Diaz
Calle Lindaraja 21 - 18650 Dúrcal - Granada.
Teléfono: 722674848
Email: info@bttracing.com
PRODUCTO / SERVICIO REFERENCIA
________________________________________________________________ __________________
________________________________________________________________ __________________
MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN:

Número de pedido:

Fecha de pedido:

Recepción del pedido:

DATOS DEL RECLAMANTE
Nombre y apellidos:
CIF/NIF/NIE:
Domicilio:
Teléfono:
Email:

En ________________________ a _____ de __________________ de ______ .
Firma: