1. Objeto y aceptación

Estas Condiciones Generales de Compra regulan la venta de los productos ofrecidos en www.bttracing.com (en adelante, la “web”) por BOOST PERFORMANCE PARTS, S.L. (en adelante, “BTT Racing”) a sus clientes.

Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones, que marca expresamente en el proceso de compra. Pueden aplicarse además condiciones particulares indicadas en la ficha de cada producto.

BTT Racing puede modificar estas condiciones en cualquier momento. A cada pedido se le aplican las condiciones vigentes en la fecha en que se realizó.

Estas condiciones no limitan los derechos que la normativa de consumidores reconoce al cliente cuando actúa como consumidor.

2. Identificación del vendedor

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), se informa de los datos del titular:

• Denominación social: BOOST PERFORMANCE PARTS, S.L.
• Nombre comercial: BTT Racing
• CIF: B25877432
• Domicilio social: Calle Mulhacén 29, 18640 Padul (Granada), España
• Registro Mercantil de Granada, Hoja GR-64108, Inscripción 1.ª, IRUS 1000463111962

3. Contacto y comunicaciones

El cliente puede contactar con BTT Racing por cualquiera de estos medios:

• Teléfono y WhatsApp: 722 674 848
• Email: info@bttracing.com
• Formulario de contacto: www.bttracing.com/contactar/
• Dirección postal: Calle Mulhacén 29, 18640 Padul (Granada)

Las comunicaciones realizadas por cualquiera de estos medios se consideran válidas a todos los efectos.

4. Productos

4.1 Información de los productos

Las características principales y el precio de cada producto figuran en su ficha. BTT Racing puede añadir o retirar productos del catálogo en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya realizados.

Las fotografías son representativas del producto. Pueden diferir en detalles estéticos (acabado, logotipo o modelo de tornillería) sin que cambien sus características técnicas. Si el cliente necesita fotos del producto concreto que va a recibir, puede solicitarlas antes de comprar.

4.2 Productos en stock y productos fabricados a medida

BTT Racing ofrece dos tipos de producto:

• Productos en stock: separadores de doble centraje de 16, 20, 25 y 30 mm marcados como “en stock” en la ficha del producto.
• Productos fabricados a medida: el resto de grosores de separadores, los separadores de doble anclaje y los adaptadores de llantas. Se fabrican después del pedido según el grosor y las especificaciones elegidas por el cliente para su vehículo. La ficha del producto lo indica antes de la compra.

Los productos fabricados a medida no admiten desistimiento (apartado 11.6).

4.3 Tornillería

• Los tornillos suministrados tienen cabeza hexagonal de 17 mm y las tuercas, cabeza hexagonal de 19 mm. Si el cliente necesita otra tornillería, debe indicarlo antes de la compra; su disponibilidad no está garantizada.
• Si el vehículo usa tornillos de asiento plano, el cliente debe seleccionar la opción “Planos” en la ficha del producto, que tiene un sobrecoste. La opción “Llanta original (por defecto)” corresponde a tornillos de asiento cónico o esférico.
• Los adaptadores de llantas incluyen los tornillos o tuercas para fijarlos al buje. No incluyen los tornillos o tuercas para fijar la llanta al adaptador, que el cliente debe aportar o comprar por separado.

4.4 Comprobaciones antes de comprar y de montar

Los filtros por vehículo de la web son orientativos. Antes de comprar, el cliente debe comprobar que el anclaje (PCD), el centrador del buje y el tipo de tornillería de su vehículo coinciden con el producto elegido. Si BTT Racing detecta un posible error en el pedido, contactará con el cliente antes de enviarlo.

Antes del montaje, el cliente o su taller deben comprobar que:

1. El centrador del buje del vehículo es al menos 1 mm inferior al grosor del separador o adaptador elegido. Si es mayor, el doble centraje se rompe al apretar la rueda.
2. En vehículos con espárragos roscados, estos no sobresalen del separador hasta tocar la llanta. Si sobresalen, deben cortarse o sustituirse por otros más cortos antes del montaje.
3. El producto recibido coincide con el pedido y no presenta daños visibles.

Estas advertencias figuran también en la ficha de cada producto y en las instrucciones incluidas en la caja. Los daños causados por no realizar estas comprobaciones no se consideran un defecto del producto.

4.5 Montaje, uso y homologación

Recomendamos que el montaje lo realice un taller especializado, siguiendo los pares de apriete del fabricante del vehículo y revisando el apriete tras los primeros kilómetros.

Para circular por la vía pública, los separadores y adaptadores deben homologarse conforme a la normativa de la DGT: informe de un ingeniero, anotación en la ficha técnica e inspección favorable en la ITV. Sin homologación, su uso queda limitado a circuito cerrado. La homologación es responsabilidad del cliente.

5. Disponibilidad

Si un producto pedido no está disponible, BTT Racing informará al cliente lo antes posible. El cliente podrá elegir entre:

• Recibir un producto de características similares sin aumento de precio.
• Cancelar el pedido (total o parcialmente) y recibir el reembolso de lo pagado en un plazo máximo de 14 días naturales.

6. Proceso de compra y contrato

Para comprar en la web el cliente debe ser mayor de edad. No es necesario registrarse, aunque tener cuenta permite consultar el historial y el estado de los pedidos.

Pasos de la compra:

1. Elegir el producto y sus opciones, y añadirlo al carrito.
2. Acceder al carrito y pulsar “Finalizar compra”.
3. Introducir los datos de facturación y envío.
4. Elegir la forma de pago.
5. Aceptar estas condiciones.
6. Pulsar “Realizar el pedido”, que implica la obligación de pago.

Antes de confirmar, el cliente puede revisar y corregir los datos del pedido. Tras la compra recibirá un email de confirmación con el resumen del pedido y un enlace a estas condiciones.

El contrato se celebra en español. BTT Racing archiva el pedido, que queda accesible para el cliente en su email de confirmación y, si está registrado, en “Mi cuenta”. Recomendamos guardar una copia de estas condiciones.

7. Precios e impuestos

Los precios se expresan en euros e incluyen el IVA aplicable (21 % en la Península y Baleares). El precio aplicable es el vigente en el momento de realizar el pedido. Los gastos de envío se muestran antes de confirmar la compra.

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla se facturan sin IVA español. El cliente asume el IGIC o IPSI, los aranceles y los gastos de aduana que correspondan en destino. El sobrecoste de envío a estas zonas se informará antes de enviar el pedido.

Si un precio publicado contiene un error evidente, BTT Racing informará al cliente, que podrá aceptar el precio correcto o cancelar el pedido con el reembolso íntegro de lo pagado.

8. Formas de pago

• Tarjeta de crédito o débito, mediante la pasarela segura Redsys.
• PayPal.
• Bizum.
• Transferencia bancaria a la cuenta indicada al finalizar el pedido, poniendo como concepto el número de pedido o el nombre del cliente.

Los pedidos se preparan una vez recibido el pago. Un pedido pagado por transferencia que no se abone en 3 días desde su realización se cancelará automáticamente.

9. Facturación

El cliente recibirá la factura en formato electrónico en el email indicado en el pedido, lo que acepta al comprar. Si necesita la factura a nombre de una empresa, debe indicar sus datos fiscales al realizar el pedido.

10. Envío y entrega

• Transportista: los pedidos se envían con la agencia de transporte elegida por BTT Racing.
• Plazos: los productos en stock se entregan normalmente en 24/48 horas laborables desde el pago en la Península. Los productos fabricados a medida requieren un plazo adicional de fabricación, indicado en la ficha o comunicado al cliente. Estos plazos son orientativos. En todo caso, el plazo máximo de entrega es de 30 días naturales desde el pago.
• Retrasos: si el pedido no llega en el plazo máximo, el cliente puede fijar un plazo adicional razonable. Si tampoco se cumple, puede cancelar el pedido y recibir el reembolso de lo pagado.
• Datos de entrega: el cliente es responsable de indicar correctamente la dirección y los datos de contacto. Para cambiar la dirección o el contenido de un pedido ya pagado, debe contactar con BTT Racing lo antes posible; si el pedido ya ha salido, el cambio dependerá del transportista.
• Pedidos no recogidos: si el envío se devuelve por ausencia o dirección incorrecta imputable al cliente, este asumirá el coste del nuevo envío.
• Recepción: recomendamos revisar el paquete al recibirlo e indicar al transportista cualquier daño visible. Los daños por transporte deben comunicarse a BTT Racing lo antes posible, con fotos del embalaje y del producto.
• Riesgo: el riesgo de pérdida o daño pasa al cliente cuando recibe el pedido.
• Canarias, Ceuta y Melilla: ver apartado 7.

11. Derecho de desistimiento

11.1 Plazo

El cliente consumidor puede desistir de la compra, sin indicar el motivo, en un plazo de 14 días naturales desde que él o un tercero indicado por él (distinto del transportista) recibe el producto. Si el pedido llega en varios envíos, el plazo cuenta desde la recepción del último.

11.2 Cómo desistir

Para ejercer el desistimiento, el cliente debe comunicar su decisión antes de que venza el plazo por cualquiera de estos medios:

• Online: en el enlace “Desistir del contrato aquí”, disponible en el pie de todas las páginas de la web (www.bttracing.com/desistimiento/), indicando su nombre, el número de pedido y el email de la compra.
• Por email a info@bttracing.com, o por correo postal a la dirección del apartado 2, mediante una declaración inequívoca. Puede usar el modelo de formulario del final de estas condiciones, aunque no es obligatorio.

BTT Racing enviará al cliente un acuse de recibo por email con la fecha y hora de recepción. Después le indicará cómo realizar la devolución.

11.3 Devolución del producto

• El cliente debe devolver el producto a la dirección que le indique BTT Racing en un plazo de 14 días naturales desde que comunicó el desistimiento.
• El cliente asume el coste directo de la devolución y organiza el envío.
• El producto debe enviarse bien protegido para evitar daños en el transporte, con todos sus accesorios y tornillería. Se recomienda usar el embalaje original.

11.4 Reembolso

BTT Racing reembolsará todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío iniciales, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibe la comunicación de desistimiento. Si el cliente eligió un envío más caro que el estándar, solo se reembolsará el coste del envío estándar.

• El reembolso se hace por el mismo medio de pago usado en la compra, salvo que el cliente acepte otro sin coste para él. Los pagos por transferencia o Bizum se reembolsan por transferencia a la cuenta que indique el cliente.
• Se reembolsa el importe efectivamente pagado, con los descuentos aplicados en la compra.
• BTT Racing puede retener el reembolso hasta recibir el producto o hasta que el cliente acredite haberlo enviado, lo que ocurra primero.

11.5 Estado del producto y depreciación

El cliente puede manipular el producto solo lo necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento, como haría en una tienda física: revisarlo, medirlo y presentarlo en el buje sin apretar.

El cliente es responsable de la disminución de valor que resulte de una manipulación distinta. En particular, un separador o adaptador que se haya montado y apretado, que presente marcas de apriete, golpes, rozaduras o suciedad del montaje, o que haya sido modificado, no puede volver a venderse como nuevo. En ese caso, BTT Racing descontará del reembolso esa depreciación, que puede alcanzar el valor total del producto. BTT Racing informará al cliente del importe descontado y le enviará fotos del estado en que lo recibió.

11.6 Productos excluidos del desistimiento

Conforme al artículo 103.c) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no se admite el desistimiento de productos confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

Por ello, no admiten desistimiento los productos fabricados a medida descritos en el apartado 4.2: separadores de doble centraje de grosores no marcados como “en stock”, separadores de doble anclaje y adaptadores de llantas. Esta exclusión se indica en la ficha del producto y en estas condiciones, que el cliente acepta al realizar el pedido.

Esta exclusión no afecta a la garantía legal (apartado 12): si un producto fabricado a medida tiene un defecto o un error de fabricación de BTT Racing, el cliente mantiene todos sus derechos.

12. Garantía legal

Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: BTT Racing responde de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega y se manifieste en un plazo de 3 años desde la entrega.

• Si el producto no es conforme, el cliente puede elegir entre su reparación o su sustitución, sin coste para él. Si no son posibles o no se realizan en un plazo razonable, puede solicitar una rebaja del precio o la resolución del contrato.
• Se presume que las faltas de conformidad que aparezcan en los 2 años siguientes a la entrega ya existían al entregar el producto.
• Para ejercerla, el cliente debe contactar con BTT Racing (apartado 3) indicando el número de pedido y describiendo el problema, con fotos si es posible. BTT Racing organizará y pagará la recogida del producto.
• Si al montar los separadores aparecen vibraciones u otras anomalías, recomendamos dejar de usar el vehículo y contactar con BTT Racing cuanto antes para analizar la causa.

La garantía no cubre los daños causados por un montaje incorrecto, un apriete inadecuado, el incumplimiento de las comprobaciones del apartado 4.4, el uso en competición, los accidentes, el desgaste normal ni las modificaciones realizadas en el producto.

13. Responsabilidad

BTT Racing no responde de los daños causados por un montaje incorrecto, por la elección de un producto incompatible con el vehículo, por el incumplimiento de las advertencias de estas condiciones o por el uso en la vía pública sin la homologación exigida. Todo ello, sin perjuicio de la responsabilidad que legalmente le corresponda, en particular por productos defectuosos.

14. Atención al cliente y reclamaciones

El cliente puede presentar cualquier queja o reclamación por los medios del apartado 3. BTT Racing responderá en el menor plazo posible y, en todo caso, en un máximo de 30 días.

BTT Racing dispone de hojas de quejas y reclamaciones oficiales de la Junta de Andalucía a disposición de los clientes, que pueden solicitarse por email a info@bttracing.com.

BTT Racing no está adherida al Sistema Arbitral de Consumo. El cliente puede acudir a los servicios de consumo de su comunidad autónoma o a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de su localidad.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, si el cliente es consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de su domicilio. Si el cliente no es consumidor, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Granada.

Última actualización: 30 de septiembre de 2026.

Modelo de formulario de desistimiento

Solo debe cumplimentar y enviar este formulario si desea desistir del contrato. También puede hacerlo online en “Desistir del contrato aquí” (www.bttracing.com/desistimiento/).

A la atención de: BOOST PERFORMANCE PARTS, S.L. (BTT Racing), Calle Mulhacén 29, 18640 Padul (Granada). Email: info@bttracing.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes productos:

• Productos: ______________________________
• Número de pedido: ______________________________
• Pedido el / recibido el: ______________________________
• Nombre del consumidor: ______________________________
• Dirección del consumidor: ______________________________
• Email: ______________________________

Fecha: ______________________________

Firma (solo si se envía en papel): ______________________________