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Preguntas frecuentes

separadores doble anclaje 30mm

ENVIOS

Depende de si el producto está en stock o tenemos que fabricarlo el tiempo de envío puede variar bastante.

Tenemos varios métodos de envío dependiendo de la zona en la que te encuentres.

Para península:
Envío gratuito: para pedidos superiores a 100€, entrega de 2 a 3 días.
Envío Express: entrega en 24h si haces el pedido antes de las 16:00, coste 6.35€ (ten en cuenta que te llegará en 24h sólo si el producto está en stock)

Para Baleares:
Envío Baleares: recibe tu pedido en 2-3 días, coste 9.90€

Para Canarias:
Envío Marítimo: Se envía por Correos y el tiempo de entrega va de 1 a 2 semanas, el coste es de 17,90€

Para Portugal:
Envío Portugal: Se envía por CTT Express y el tiempo de envío es de 2-3 días, el coste es de 9,90€

Para Europa:
Envío Europa: Se envía por DHL y el tiempo de entrega va de 3 a 7 días, el coste es de 19,90€

Para otros países ponte en contacto con nosotros.

Nuestra agencia de transporte para envíos peninsulares es GLS.

Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla con Correos.

Cuando enviamos tu pedido y el paquete llega al almacén del transportista te llegará un email de GLS con el número de seguimiento y la fecha de entrega.

Si no lo recibes o no sabes verlo puedes contactar con nosotros.

Si haces tu pedido el viernes antes de las 13:00 y eliges envío express 24h recibirás tu paquete el lunes.

En nuestra web no tenemos opción para entregar el paquete en sábado por el alto coste que tiene (sobre 50€).
Si necesitas recibir tu paquete un sábado y quieres asumir el coste del envío contacta con nosotros.

Ninguno de nuestros envío tiene la entrega 100% garantizada.

El 99% de nuestros envíos express 24h se entregan al día siguiente, pero siempre puede haber alguna complicación con el envío debido a un error de la empresa de transporte, del repartidor, que el cliente esté ausente, etc
En estos casos el envío será entregado al día siguiente.

Igual puede ocurrir en los envíos a Baleares y Canarias, siempre puede haber algún retraso excepcional aunque no es lo normal.

PRODUCTOS

Elegir los separadores adecuados para tu coche puede parecer algo sencillo pero tenemos que tener en cuenta varias cosas antes de realizar nuestro pedido.

  • ELEGIR EL ANCLAJE CORRECTO
  • ELEGIR EL GROSOR CORRECTO
  • ELEGIR EL TIPO DE TORNILLERÍA CORRECTA

 

A continuación podrás ver en detalle cada punto.

Para elegir el anclaje correcto puedes filtrar directamente en la página principla de nuestra web por la marca y modelo de tu coche.

Te aparecerán los separadores disponibles.

Si conoces el anclaje exacto de tu coche también puedes filtrar por anclajes y elegir el tuyo.

Si tienes cualquier duda puedes contactar con nosotros por llamada, whatsapp o email. Estaremos encantados de atenderte.

Tenemos cualquier grosor que estés buscando, si no está en stock podemos fabricarlo.

Aunque filtrando por marca y modelo sólo te aparecerán separadores de 16mm, 20mm, 25mm y 30mm debes saber que tenemos cualquier medida.

Puedes contactar con nosotros si necesitas otra medida y te diremos cómo puedes pedirlos.

Es muy importante elegir la tornillería correcta para nuestros separadores.

Muchos distribuidores y fabricantes de separadores no tienen esto en cuenta y pueden causar graves daños en las llantas de nuestro vehículo, vibraciones, holguras, etc.

En nuestra web encontrarás las siguientes opciones de tornillería:

  • Llanta original
  • Esféricos
  • Cónicos
  • Planos
  • Cilíndricos
  • Espárragos y tuercas
  • Sin tornillos

Vamos a explicar cada una de las opciones:

Llanta original
Debes elegir esta opción si las llantas de tu vehículo son las originales del fabricante. (Opción válida sólo para tornillos cónicos y esféricos, los demás tipos tienen un suplemento en precio) 

Esféricos
Elige esta opción si las llantas que has montado llevan asiento esférico.

Cónicos
Elige esta opción si las llantas que has montado llevan asiento cónico.

Planos
Elige esta opción si las llantas que has montado llevan asiento plano o si el fabricante de tu coche monta llantas con asiento plano.

Cilíndricos
Elige esta opción si las llantas que has montado necesitan tornillos de cabeza cilíndrica fina.
Varios fabricantes de llantas montan este tipo de tornillería, como Japan Racing, Borbet, Vertini, etc.

La cabeza cilíndrica de nuestros tornillos es de diámetro 20mm.

Espárragos y tuercas
Elige esta opción si quieres pasar el anclaje de tus llantas a espárragos roscados y tuercas.

Sin tornillos
Elige esta opción si no necesitas tornillería.

Sabemos que puede ser un poco complicado elegir la tornillería si has cambiado de llantas o no sabes si tus llantas son originales o aftermarket.
Recuerda que puedes contactar con nosotros para resolver tus dudas.

La mayoría de separadores de 16mm, 20mm, 25mm y 30mm de nuestra web los tenemos en stock para envío inmediato.

Al elegir el producto podrás comprobar si está en stock o tenemos que fabricarlos bajo pedido.

Si necesitas algo muy urgente contacta primero con nosotros para asegurar la entrega inmediata.

Recibimos muchas consultas respecto al doble centraje de nuestros separadores.
Siempre debemos tener en cuenta que el centrador del buje de nuestro vehículo puede sobresalir como máximo 1mm menos que el grosor de los separadores elegidos.

En esta imagen se puede ver fácilmente:

Los separadores de doble anclaje son los que se anclan primero al buje del vehículo y sobre ellos se anclan las llantas.

Existen 2 tipos:

ANCLAJE POR TORNILLOS:
Este tipo de doble anclaje se fabrica introduciendo en los separadores unos casquillos de acero roscados para que puedas anclar las llantas con los tornillos originales del vehículo.

Todos nuestros separadores u adaptadores de doble anclaje por tornillos llevan casquillos de acero roscados insertados.
No consideramos seguro hacer las roscas en el aluminio ya que es un material blando.

 

ANCLAJE POR TUERCAS:
Este tipo de doble anclaje se fabrica introduciendo en los separadores espárragos roscados de acero para que puedas anclar las llantas con tuercas.

 

Podemos fabricar cualquier tipo de separadores de doble anclaje a partir de 16mm de grosor.
En algunos vehículos que pesan mucho o el grosor mínimo puede ser de 20mm o 25mm.

Si quieres montar doble anclaje en tu coche puedes contactar con nosotros y buscaremos la mejor solución para ti.

MÉTODOS DE PAGO

Actualmente disponemos de los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta de crédito/débito
  • Bizum
  • PayPal
  • Transferencia bancaria

Los pagos por tarjeta de crédito/débito y bizum están encriptados y van por la plataforma de pagos de Banco Santander.

PayPal lleva una comisión de sus servicios del 3,4% que se añadirá al precio al seleccionar este método de pago.

Actualmente no trabajamos con ninguna empresa de financiación.

Nuestra plataforma de pago Redsys de Banco Santander ofrece financiación para algunas tarjetas de CRÉDITO emitidas por alguno de estos bancos: BBVA, Santander, Unicaja, Caja Rural, Bankinter, Cajamar, IberCaja, Eurocaja y Bankintercard.

Si tu tarjeta de crédito es de alguno de estos bancos podrás financiar tu compra eligiendo el pago por Redsys con tarjeta y siguiendo los pasos que se muestran en la siguiente imagen: 

Si quieres financiar la compra con Paypal podrás hacerlo fácilmente.

Elige pagar con Paypal y en la página de pago dentro de su plataforma tendrás la opción de pagar en 3 plazos.

PEDIDOS

Es muy sencillo hacer un pedido en nuestra web, sigue estos pasos:

  • Elige el producto que necesites
  • Elige las opciones disponibles en la página de producto
  • Añade el producto al carrito
  • Ve al carrito para comprobar que está todo correcto y pulsa el botón de finalizar compra
  • Introduce tus datos para que podamos enviarte tu pedido y elige una opción de envío
  • Realiza el pago con una de las opciones disponibles
  • ¡Ya está! Ahora te llegará un email de confirmación de tu pedido y nos pondremos a prepararlo para que lo tengas cuanto antes

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Nuestra política de devoluciones y reembolsos establece que los clientes pueden devolver un producto dentro de un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción para recibir un reembolso completo o un cambio por otro producto.

 

Para solicitar una devolución o reembolso, los clientes pueden ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente a través de correo electrónico, teléfono o whatsapp y proporcionar detalles de la compra y el motivo de la devolución.

Para solicitar una devolución o reembolso, el producto debe estar en su estado original, sin golpes ni marcas de uso, con todas las etiquetas y embalaje originales. También debe incluirse la factura de compra.

Debes tener en cuenta que sólo se admiten para devoluciones los productos en stock (16mm, 20mm, 25mm y 30mm normalmente, siempre se indica al elegir el producto si se fabrica bajo pedido).

Todos los productos que se fabrican a medida bajo pedido no serán admitidos para devolución.

Una vez que se reciba el producto devuelto, el proceso de reembolso o cambio tardará entre 2 y 3 días hábiles.

El cliente será responsable de los gastos de envío para la devolución del producto, a menos que la devolución sea el resultado de un error de nuestra parte.